Privacy Policy

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2024

Grazie per aver visitato l’Informativa sulla Privacy di ZanzibarHelp. Questa Informativa sulla Privacy spiega come ZanzibarHelp (collettivamente, “ZanzibarHelp”, “noi”, “ci”, o “nostro”) raccoglie, utilizza e condivide informazioni su di te (“tu”, “tuo” o “utente”) quando accedi o utilizzi i nostri siti web (“Servizi”).

Gli utenti sono responsabili di eventuali dati di terze parti che forniscono o condividono tramite i Servizi e confermano di avere il consenso della terza parte per fornire tali dati a noi.

Informazioni che Raccogliamo

Informazioni Transazionali: come gli articoli inseriti nel tuo carrello, prodotti acquistati, dettagli del prodotto, informazioni sulla spedizione, prezzo di acquisto, data di acquisto e informazioni di pagamento.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo su di te per fornire, mantenere e migliorare i nostri Servizi e altre interazioni che abbiamo con te. Ad esempio, utilizziamo le informazioni raccolte per:

Facilitare e migliorare la nostra esperienza online;
Fornire e consegnare prodotti e servizi, eseguire autenticazioni, elaborare transazioni e restituzioni, e inviarti informazioni correlate, inclusi conferme, ricevute, fatture, sondaggi sulla customer experience e avvisi relativi ai prodotti o ai Servizi;
Elaborare e consegnare promozioni;
Rispondere ai tuoi commenti e domande e fornire assistenza clienti;
Se hai indicato che desideri ricevere notifiche o messaggi promozionali;
Rilevare, indagare e prevenire transazioni fraudolente e altre attività illegali e proteggere i nostri diritti e beni e quelli degli altri;
Adempiere ai nostri obblighi legali e finanziari;
Monitorare e analizzare tendenze, utilizzo e attività;
Fornire e consentire ai nostri partner di fornire pubblicità e marketing mirati ai tuoi interessi.

Come Possiamo Condividere le Informazioni

Possiamo condividere le tue Informazioni Personali nelle seguenti situazioni:

Fornitori di Servizi di Terze Parti. Possiamo condividere dati con fornitori di servizi, venditori, appaltatori o agenti che completano transazioni o eseguono servizi per nostro conto, come quelli che ci assistono nelle operazioni aziendali e interne come spedizioni e consegne, elaborazione dei pagamenti, prevenzione delle frodi, assistenza clienti, carte regalo, esperienze, personalizzazione, marketing e pubblicità;
Modifica dell’Attività. Possiamo condividere dati in relazione a una transazione aziendale, come una fusione o acquisizione di tutto o parte del nostro business da parte di un’altra azienda, joint venture, riorganizzazione aziendale, insolvenza o fallimento, finanziamento o vendita di beni aziendali;
Per Conformità alla Legge. Possiamo condividere dati per facilitare processi legali a seguito di richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, inclusi per soddisfare le esigenze di sicurezza nazionale o di applicazione della legge come consentito dalla legge.
Con il Tuo Consenso. Possiamo condividere dati con terze parti quando abbiamo il tuo consenso.
Con Partner Pubblicitari e di Analisi. Consulta la sezione intitolata “Pubblicità e Analisi” qui sotto.

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza commercialmente ragionevoli progettate per proteggere le tue informazioni. Tuttavia, nonostante i nostri migliori sforzi, nessuna misura di sicurezza è completamente impenetrabile.

Conservazione dei Dati

Conserviamo le informazioni che raccogliamo su di te per il tempo necessario per gli scopi per cui le abbiamo raccolte o per altri scopi aziendali legittimi, inclusi per adempiere ai nostri obblighi legali, normativi o di conformità.

Diritti alla Privacy nell’UE

Le persone situate in determinati paesi, inclusa l’Area Economica Europea (EEA) e il Regno Unito, hanno determinati diritti statutari ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) in relazione ai loro dati personali.

Nella misura in cui le informazioni che raccogliamo sono associate a una persona fisica identificata o identificabile e sono protette come dati personali ai sensi del GDPR, sono indicate in questa Informativa sulla Privacy come “Dati Personali”.

Richieste di Accesso ai Dati Personali

Fatta salva qualsiasi esenzione prevista dalla legge, potresti avere il diritto di richiedere:

una copia dei Dati Personali che deteniamo su di te;
di correggere i Dati Personali che deteniamo su di te;
di eliminare il tuo Account o i Dati Personali;
di opporsi al trattamento dei tuoi Dati Personali per determinati scopi;

Per accedere ai tuoi diritti sulla privacy, inviaci un’email a marco@zanzibarhelp.com.

Di solito elaboriamo le richieste entro un mese. Potremmo dover richiedere informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e/o la giurisdizione in cui risiedi. Se la tua richiesta è complessa o se hai effettuato un gran numero di richieste, potrebbe richiedere più tempo. Ti informeremo se abbiamo bisogno di più di un mese per rispondere.

Base Legale per il Trattamento dei Dati Personali

Possiamo trattare i tuoi Dati Personali ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati sulla base delle seguenti motivazioni legali:

Necessità Contrattuale: possiamo trattare i tuoi Dati Personali per entrare in un contratto o eseguire un contratto con te.
Consenso: dove hai fornito il consenso per trattare i tuoi Dati Personali. Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento.
Interesse Legittimo: trattiamo i tuoi Dati Personali per fornirti i nostri Servizi, come per fornire la nostra esperienza online, comunicare con te, fornire assistenza clienti, fare marketing, analizzare e migliorare il nostro business, e per proteggere i nostri Servizi.

Limitazioni di Età

Il nostro Servizio è destinato agli adulti di 18 anni e oltre. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali identificabili da parte di bambini. Se sei un genitore o tutore legale e pensi che il tuo bambino di età inferiore ai 13 anni ci abbia fornito informazioni, ti preghiamo di inviarci un’email o scrivere all’indirizzo indicato alla fine di questa Informativa sulla Privacy. Ti preghiamo di contrassegnare le tue richieste come “Richiesta di Informazioni COPPA”.